Fundamentele proceselor sunt in concordanta cu prezentul? Angajatii mei cunosc aceste fundamente? Stiu ei cum vor merge lucrurile in viitor?
In ce masura departementele firmei intercactioneaza eficace si eficient?
Suntem capabili sa intervenim/ sa reparam cu viteza adecvata, la aparitia unei probleme sau disfunctii?
Care sunt schimbarile interne care pot interveni (productivitatea muncii, gradul de incarcare cu sarcini a factorului uman)?
Care sunt schimbarile externe care pot interveni (furnizorii, distribuitorii, tendintele pietelor de desfacere, etc)?
Sunt cateva intrebari de acest tip care isi gasesc raspunsurile in analiza proceselor de business, care inseamna....
… orice activitate care ajuta la intelegerea modului in care o unitate de business isi indeplineste misiunea.
… este o componenta fundamentala a oricarei imbunatatiri de procese sau a oricarui demers care schimba modul de desfasurare a oricarui proces.
… asigura luarea in considerare a oricaror probleme incumbate de afacerea in sine si reduce riscul de a elimina, odata cu schimbarile de proces, a beneficiilor date de procesele existente.
Avand in vedere faptul ca fiecare proces inglobeaza multiple resurse, un demers analitic elementar (ca element de sine statator sau ca parte din intreg) este destinat unei singure categorii de resurse, cum ar fi munca, timpul, informatia, costul, etc.
Lucram impreuna cu clientii nostri pentru a intelege drumul critic al fluxurilor de iesire din sistem si dependentele critice din interiorul acestor fluxuri. Fara obtinerea acestui nivel de intelegere, controlul si imbunantatirea proceselor sunt deziderate care nu pot fi atinse. Noi ajutam organizatiile cu identificarea, design-ul si implementarea de procese, structuri organizationale, tehnologii.